PRODUKTINFORMATIONEN
- Ich habe Ihre Leuchte auf einer anderen Website gesehen. Können Sie den Preis vergleichen?
Es ist wichtig, zwischen identischen und ähnlichen Artikeln zu unterscheiden.
Im Internet sind einige Leuchten zu finden, die unseren ähneln, aber nicht unseren Qualitätsansprüchen genügen. Wir können uns dieser Art von Produkten natürlich nicht anschließen.
Wir entwerfen und fertigen unser eigenes Beleuchtungssortiment.
Um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können, sind unsere Beleuchtungskörper direkt in unserem Online-Shop erhältlich: www.movahome.fr
- Woher weiß ich, ob der Artikel über eine eingebaute LED verfügt?
Die Informationen sind am Ende jeder Beschreibung nach den Abmessungen angegeben.
Zu diesem Thema verfügt unser gesamtes neues LED-Sortiment jetzt über die Dimmfunktion mit Fernbedienung (Änderung von Farbe und Lichtintensität).
- Wo finde ich die Maße des gewünschten Artikels?
Wenn Sie auf unserer Website nach einem Artikel suchen, sehen Sie die Artikelspezifikationen unter den Produktdetails und in der Beschreibung.
Die Maße des Artikels finden Sie unter Länge, Breite und Höhe (in cm). Wenn Sie weitere Informationen benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
- Wird die Leuchte montiert geliefert?
Das hängt von der Leuchte ab. Einige Referenzen müssen aufgrund der Größe oder der Transportsicherheit demontiert werden.
- Ist meine Leuchte garantiert?
Alle auf unserer Website präsentierten Produkte sind neu und haben daher eine Garantie von 2 bis 5 Jahren (siehe Produktblatt).
Die Garantie tritt mit Erhalt der Ware in Kraft.
BESTELLINFORMATIONEN
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Sie können Ihre Bestellung auf der Seite „Meine Bestellung verfolgen“ verfolgen.
Darüber hinaus erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wird, eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für das/die Paket(e). Diese Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald die Post das Paket erhalten hat.
- Wie kann ich die Lieferzeit verkürzen?
Wir legen großen Wert auf eine schnellstmögliche Lieferung Ihrer Wunschartikel. Noch schnellere Lieferzeiten können wir leider nicht erreichen.
Es dauert durchschnittlich 3 bis 5 Tage, bis Pakete bei Ihnen zu Hause ankommen.
- Meine Bestellung umfasst mehrere Produkte. Werden diese gleichzeitig geliefert?
Wir liefern Pakete in der Regel gleichzeitig aus. In bestimmten Fällen, in denen Sie mehrere Beleuchtungskörper gleichzeitig bestellen und die Pakete für den Transport nicht gruppiert werden können (zu sperrig), kann es sein, dass die Pakete getrennt ankommen.
Aber keine Sorge: Wir halten Sie während Ihrer gesamten Bestellung auf dem Laufenden und Sie können den Eingang Ihrer verschiedenen Produkte verfolgen.
- Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, warum?
Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Tagen.
Während der Verkaufs- oder Werbezeiträume und für bestimmte spezifische Produkte (Fristen sind auf jedem Produktblatt angegeben) können sich die Fristen verlängern.
Wenn Sie Ihre Leuchte nicht innerhalb von 10 Tagen erhalten haben und die Sendungsverfolgung kein Datum anzeigt, können Sie uns kontaktieren. Wir werden alles tun, um die Situation zu lösen.
BESTELLINFORMATIONEN
- Um die Bestellung online aufzugeben, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
- Klicken Sie auf den Reiter „Warenkorb“.
- Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung über PayPal Express oder den normalen Bestellvorgang (Bestellung aufgeben) abzuschließen.
- Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf die Schaltfläche „FERTIGSTELLEN“ klicken.
- Eine Bestellbestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten, spätestens nach 24 Stunden.
